Quinta-Feira, 27 de Janeiro de 2022

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Atendimento e suporte ao cliente

Atendimento e suporte ao cliente (CÓD: 43633)

DADOS DA VAGA

• Atender os clientes que enfrentam dúvidas ou problemas com os sistemas, por meio do chat, buscando uma solução mais rápida possível de forma empática, proativa e focado 100% na compreensão do cliente e satisfação do atendimento prestado;

• Reportar bugs percebidos no sistema para os times internos, a fim de solucionar a demanda do cliente;

• Direcionar o cliente sobre os propósitos da empresa;

• Propor as melhores soluções para os clientes, sejam mudanças ou manutenções;

• Coletar feedbacks sobre a qualidade do atendimento prestado, através de pesquisa de satisfação a fim de atingir o maior nível de satisfação do cliente e identificar possibilidades de melhorias;

• Fazer a ponte entre os feedbacks dos clientes e as áreas de desenvolvimento e financeiro, através de sistema interno, com objetivo de sugestões de melhorias para os respectivos setores. Além de outras atividades pertinentes da área.

REQUISITOS

• Graduação completa ou cursando: Administração, Marketing, Ciência de Dados e cursos correlatos;

• Desejável experiência em atendimento ao cliente;

• Organização, proatividade, resiliência, facilidade em aprender e comunicação.

BENEFÍCIOS

• Vale-refeição; • Vale-transporte ou Vale-mobilidade; • Convênio Médico; • Convênio Odontológico; • Seguro de Vida; • Day-off de aniversário de nascimento; • Day-off de aniversário de empresa; • Cultura de Startup; • Muita inovação e tecnologia.

OUTRAS INFORMAÇÕES

CÓdigo de Vaga: 43633

Porte da empresa: Pequeno

Cidade: Jundiaí

Ramo de Atividade: Telemarketing

Tipo de Vaga: Profissional

Faixa Salarial: R$ 1.501,00 a R$ 2.000,00

Horário: Segunda a sexta- das 08 às 18h

Cadastro da Vaga em: 11/01/2022

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